Algemene Voorwaarden – Y. van Eijck Uitvaartbegeleiding

Versie: mei 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Y. van Eijck Uitvaartbegeleiding opdracht geeft tot het leveren van diensten.
• Uitvaartbegeleider: Yvonne van Eijck handelend onder de naam Y. van Eijck Uitvaartbegeleiding KVK 69857016
• Diensten: alle werkzaamheden die de uitvaartbegeleider uitvoert in het kader van een uitvaart, inclusief advisering, planning, uitvoering en nazorggesprek.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de uitvaartbegeleider en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever mondeling of schriftelijk opdracht geeft tot het verzorgen van een uitvaart. Eventuele wijzigingen worden uitsluitend geaccepteerd indien beide partijen daarmee instemmen.

Artikel 4 – Verplichtingen uitvaartbegeleider

De uitvaartbegeleider verplicht zich de uitvaart met zorg en respect te organiseren en alle afspraken na te komen, binnen de mogelijkheden van de situatie en de wettelijke kaders.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• Het tijdig en correct aanleveren van benodigde informatie en documenten
• Het ondertekenen van de kostenbegroting en indien gewenst een aanbetaling te doen van 50% van de bedrag vermeld op de kostenbegroting.
• De betaling van de overeengekomen vergoeding, inclusief kosten van derden.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is de uitvaartbegeleider gerechtigd rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Inschakeling van derden

De uitvaartbegeleider kan, indien nodig, derden inschakelen voor de uitvoering van de uitvaart (zoals een drukker, vervoerder of bloemist). Deze kosten worden doorberekend aan de opdrachtgever. De uitvaartbegeleider is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.

Artikel 8 – Annulering en beëindiging

Bij annulering van de opdracht worden de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht. Indien de samenwerking voortijdig wordt beëindigd, dient de opdrachtgever de tot dan toe verrichte werkzaamheden te vergoeden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De uitvaartbegeleider is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, onvoorziene omstandigheden) is de uitvaartbegeleider gerechtigd de dienstverlening op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 11 – Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na de uitvaart schriftelijk gemeld te worden. De uitvaartbegeleider zal binnen redelijke termijn reageren en waar mogelijk een passende oplossing bieden.

Artikel 12 – Privacy

De uitvaartbegeleider gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de uitvaartbegeleider is gevestigd.

Y. van Eijck Uitvaartbegeleiding
Dragonstraat 45
9731 JM Groningen
06-130 796 66
info@yvaneijckuitvaartbeleiding.nl
KvK: 69857016